Destek

Kullanıcı Sözleşmesi

Biz Kimiz?

Web sitemizin adresi: sscpatisserie.com.tr

Yorumlar

Ziyaretçiler sitede yorum bıraktığında, spam tespitine yardımcı olmak için yorum formunda gösterilen verileri ve ayrıca ziyaretçinin IP adresini ve tarayıcı kullanıcı aracısı dizesini toplarız.
Gravatar hizmetini kullanıp kullanmadığınızı görmek için e-posta adresinizden oluşturulan anonimleştirilmiş bir dize (hash olarak da bilinir) sağlanabilir. Gravatar hizmeti gizlilik politikasına şu adresten ulaşabilirsiniz: https://automattic.com/privacy/. Yorumunuzun onaylanmasının ardından profil resminiz, yorumunuz kapsamında herkes tarafından görülebilir.

Medya

Web sitesine görsel yüklerseniz, gömülü konum verileri (EXIF GPS) içeren görselleri yüklemekten kaçınmalısınız. Web sitesini ziyaret edenler, web sitesindeki görsellerden herhangi bir konum verisini indirip çıkarabilir.

Çerezler

Sitemize bir yorum bırakırsanız adınızı, e-posta adresinizi ve web sitenizi çerezlere kaydetmeyi seçebilirsiniz. Bunlar size kolaylık sağlamak içindir, böylece başka bir yorum bıraktığınızda bilgilerinizi tekrar doldurmanıza gerek kalmaz. Bu çerezler bir yıl boyunca kalacaktır.
Giriş sayfamızı ziyaret ederseniz, tarayıcınızın çerezleri kabul edip etmediğini belirlemek için geçici bir çerez yerleştireceğiz. Bu çerez hiçbir kişisel veri içermez ve tarayıcınızı kapattığınızda atılır.
Giriş yaptığınızda, giriş bilgilerinizi ve ekran görüntüleme tercihlerinizi kaydetmek için çeşitli çerezler de ayarlayacağız. Giriş çerezleri iki gün süreyle, ekran seçenekleri çerezleri ise bir yıl süreyle dayanır. “Beni Hatırla” seçeneğini seçerseniz, giriş bilgileriniz iki hafta boyunca kalıcı olacaktır. Hesabınızdan çıkış yaparsanız giriş çerezleri kaldırılacaktır.
Bir makaleyi düzenler veya yayınlarsanız tarayıcınıza ek bir çerez kaydedilecektir. Bu çerez hiçbir kişisel veri içermez ve yalnızca az önce düzenlediğiniz makalenin gönderi kimliğini gösterir. 1 gün sonra sona erer.

Diğer web sitelerinden gömülü içerik

Bu sitedeki makaleler gömülü içerik (örneğin videolar, resimler, makaleler vb.) içerebilir. Diğer web sitelerindeki gömülü içerik, ziyaretçinin diğer web sitesini ziyaret etmiş gibi tamamen aynı şekilde davranır.
Bu web siteleri sizin hakkınızda veri toplayabilir, çerez kullanabilir, ek üçüncü taraf takibi yerleştirebilir ve bir hesabınız varsa ve o web sitesinde oturum açmışsanız, gömülü içerikle etkileşiminizi izlemek de dahil olmak üzere, bu gömülü içerikle etkileşiminizi izleyebilir.

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Şifre sıfırlama talebinde bulunursanız, IP adresiniz sıfırlama e-postasına dahil edilecektir.

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Bir yorum bırakırsanız yorum ve meta verileri süresiz olarak saklanır. Bu, herhangi bir takip yorumunu denetleme kuyruğunda tutmak yerine otomatik olarak tanıyabilmemiz ve onaylayabilmemiz içindir.
Web sitemize kayıt olan kullanıcılar için (varsa), sağladıkları kişisel bilgileri kullanıcı profillerinde de saklıyoruz. Tüm kullanıcılar kişisel bilgilerini istedikleri zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilir (kullanıcı adlarını değiştirememeleri dışında). Web sitesi yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.

Verileriniz üzerinde hangi haklara sahipsiniz?

Bu sitede bir hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, bize sağladığınız veriler de dahil olmak üzere hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin dışa aktarılmış bir dosyasını almayı talep edebilirsiniz. Ayrıca hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verileri silmemizi de talep edebilirsiniz. Bu, idari, yasal veya güvenlik amaçlarıyla saklamak zorunda olduğumuz hiçbir veriyi içermez.

Verileriniz nereye gönderiliyor

Ziyaretçi yorumları otomatik spam tespit hizmeti aracılığıyla kontrol edilebilir.

GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 15 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 15 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:

Hediye Kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

Açık kullanım belirtileri olan rezervasyon yapın
Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt.
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçalar.
Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi, siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene geri ödeme göndereceğiz ve o da iadenizi öğrenecektir

Gönderim iadeleri

Dijital ürün olduğu için herhangi bir gönderim yapmanıza gerek yoktur. İadenizin onaylanması durumunda tarafımızca web siteniz kapatılacaktır.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşın.

ÖDEME VE TESLİMAT

1) Ödeme
PayTR sanal pos hizmeti ile 3D güvenli ödeme yapabilirsiniz.

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; SSC Patisserie şirketi üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

4) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünler 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edilir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır.

5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.